PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

  • Phân tích các hành vi trong hành trình khách hàng dễ thấy: sự lựa chọn sản phẩm ở các phân khúc, các gói khuyến mãi,..
  • Sử dụng công cụ thu thập data, tính các chỉ số quan trọng: tỉ lệ chuyển đổi, tỉ lệ thoát trang, tỉ lệ khách hàng mới
  • Rút ra insight sự thật ngầm hiểu: khách thường mua kèm những sản phẩm nào với nhau,
    (THẤU HIỂU) NHU CẦU – MONG MUỐN VÀ VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT CỦA KHÁCH HÀNG
    Nhu cầu của khách hàng đối với mặt hàng đồ sơ sinh
    An toàn tuyệt đối, xuất xứ tại việt nam hoặc thái lan; có thể check mã vạch
    chất lượng tốt hoặc mức trung bình, chất liệu mềm mại an toàn thấm hút phù hợp với trẻ sơ sinh
    Giá cả vừa phải, nên có 2 phân khúc rẻ và trung bình
    Mẫu mã dễ thương, xinh xắn
    Tại 1 shop nên Có đầy đủ các đồ dùng phụ kiện cần thiết cho trẻ
    Người bán tư vấn tốt, kinh nghiệm.
    Được đổi trả dễ dàng do mặt hàng sơ sinh ít khi các bé được thử trực tiếp. hoặc hàng khi khách hàng lầm tưởng về sản phẩm.
    NHU CẦU ĐƯỢC ĐÁP ỨNG TẠI CÁC MỨC ĐỘ : THỎA MÃN THÍCH THÚ – HÀI LÒNG- TẠM CHẤP NHẬN – KHÔNG HÀI LÒNG
    các mức độ thỏa mãn được quyết định bởi:
  • chất lượng sản phẩm: chất liệu, độ bền, độ phù hợp vừa vặn, sự cao hay thấp hơn với kỳ vọng và hình dung của KH về sp
  • thái độ người bán hàng, chất lượng dịch vụ
  • thời gian ship, cách đóng gói cẩn thận, đẹp hay không
  • hậu mãi và quà tặng kèm, lời cảm ơn thăm hỏi, hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Thêm bình luận của bạn tại đây:

HỆ THỐNG DROPSHIP

Tham gia vào hệ thống drop ship Shopee, Sendo, lazada (miễn phí) bên mình các bạn sẽ được quyền sử dụng kho hàng hơn 200 sản phẩm để bắt đầu công việc kinh doanh không rủi ro và hoàn toàn miễn phí. Đăng ký tại đây để bắt đầu tạo dựng nguồn thu nhập thụ động nhé.

HỆ THỐNG HƯỚNG DẪN KINH DOANH

Đăng ký tại đây để tham gia các lớp đào tạo kinh doanh miễn phí bên mình nhé, các bạn sẽ được hướng dẫn từng bước cho đến khi tạo được một hệ thống bán hàng ổn định ( chỉ tốn công sức và thời gian, không tốn phí)

HỆ THỐNG BẢO HÀNH

Bên mình cam kết chất lượng sản phẩm, đổi trả hàng lỗi miễn phí tận nhà, đặc biệt hỗ trợ mua lại hàng không bán hết của đối tác với giá cao và hàng hoàn của CTV-DROPSHIP với giá 100% giá bán ra.